Από το 1906 όταν ο πρόδρομος του καταναλωτικού κινήματος αείμνηστος Apton Singer έγραψε το
μεγάλο και συγκλονιστικό βιβλίο την “ΖΟΥΓΚΛΑ” το οποίο περιέγραφε την -τότε – τραγική κατάσταση
που επικρατούσε στα σφαγεία του Σικάγο, έχουν περάσει 119 χρόνια (1906-2025).
Παγκόσμια ημέρα εορτάζεται κάθε χρόνο από το 1983 από μια ομιλία για τον καταναλωτή του Προέδρου
των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής Τζων Φιτζέραλντ Κέννεντυ – αφιερωμένη στην προστασία του
Καταναλωτή η 15η Μαρτίου. Την 15η Μαρτίου 1962 ο Πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής
Τζων Φιτζέραλντ Κέννεντυ δήλωνε “…Καταναλωτές είμαστε όλοι. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη
οικονομική ομάδα, η οποία επηρεάζει αλλά και επηρεάζεται σχεδόν από κάθε δημόσια ή ιδιωτική
απόφαση, τη μόνη σημαίνουσα οικονομική ομάδα, η οποία δεν είναι αποτελεσματικά οργανωμένη και
της οποίας οι απόψεις δεν ακούγονται…”
61 χρόνια έχουν περάσει (1964-2025) από την ίδρυση της πρώτης Ευρωπαϊκής οργάνωσης καταναλωτών
στην Δανία, που έγινε αφορμή να ιδρυθούν όλες οι υπόλοιπες οργανώσεις της Βόρειας Ευρώπης. 55
χρονιά έχουν περάσει(1970-2025) από την ίδρυση της πρώτης ελληνικής οργάνωσης καταναλωτών από
τον αείμνηστο Χαράλαμπο Κουρή και 28 επίσης χρονιά έχουν περάσει (1997-2023) από την ίδρυση της
πρώτης και μοναδικής οργάνωσης ΡΟΔΟ ΜΕ IΔΡΥΤΕΣ ΑΠΟ ΤΟ 2016 ΜΕ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ
ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟΥ ΙΝΚΑ12 ΓΙΑ ΤΟ ΝΟΤΙΟ ΑΙΓΑΙΟ.
Το ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ – ΙΝΚΑ12 αγωνίζεται για την ενημέρωση, την
προστασία και την ενίσχυση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, προασπίζοντας παράλληλα τα
κοινωνικά δικαιώματα όλων των πολιτών.
Γιατί η καθημερινότητά περνά από τα χέρια μας και ορίζει το μέλλον .
Βασικά Δικαιώματα του Καταναλωτή
Δικαίωμα στην Παιδεία
Η εκπαίδευση είναι θεμελιώδες δικαίωμα και βασικός πυλώνας της κοινωνικής δικαιοσύνης. Διεκδικούμε:
• Δωρεάν και ισότιμη πρόσβαση στην εκπαίδευση για όλους.
• Εκπαίδευση των πολιτών για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους ως καταναλωτές.
• Σύγχρονα εκπαιδευτικά εργαλεία και πρόσβαση στην ψηφιακή μάθηση.
Δικαίωμα στην Υγεία
Η υγεία είναι αναφαίρετο δικαίωμα, όχι προνόμιο. Απαιτούμε:
• Ποιοτική και δωρεάν δημόσια υγεία για όλους.
• Διάφανη και δίκαιη τιμολόγηση σε φάρμακα και ιατρικές υπηρεσίες.
• Αυστηρούς ελέγχους σε τρόφιμα και καταναλωτικά προϊόντα για την προστασία της δημόσιας υγείας.
Δικαίωμα στις Ευπαθείς Οικογένειες
Οι οικογένειες που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες χρειάζονται άμεση και ουσιαστική στήριξη.
Διεκδικούμε:
• Πρόσβαση σε βασικά αγαθά και υπηρεσίες σε προσιτές τιμές.
• Μέτρα ενάντια στην υπερχρέωση και οικονομική εκμετάλλευση.
• Στήριξη των μονογονεϊκών και πολύτεκνων οικογενειών.
Δικαίωμα στην Τρίτη Ηλικία
Οι ηλικιωμένοι δικαιούνται αξιοπρεπή ζωή, με σεβασμό και προστασία. Απαιτούμε:
• Ποιοτική ιατρική περίθαλψη και κοινωνική φροντίδα.
• Δίκαιες συντάξεις και προστασία από οικονομικές καταχρήσεις.
• Προγράμματα ενεργούς κοινωνικής συμμετοχής για την Τρίτη Ηλικία.
Δικαίωμα στην Καταναλωτική Προστασία
• Δικαίωμα σε ασφαλή, ποιοτικά προϊόντα και διαφανείς υπηρεσίες.
• Δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων, επισκευή ή αντικατάσταση για ελαττωματικά προϊόντα.
• Δικαίωμα στην ψηφιακή ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Υποχρεώσεις των Καταναλωτών
Η υπεύθυνη καταναλωτική συμπεριφορά είναι εξίσου σημαντική. Ο καταναλωτής έχει τις εξής
υποχρεώσεις:
• Να ενημερώνεται σωστά πριν από κάθε αγορά και να διαβάζει προσεκτικά τους όρους συναλλαγής.
• Να ζητά πάντα αποδείξεις και τιμολόγια, ώστε να διασφαλίζει τα δικαιώματά του.
• Να καταγγέλλει αθέμιτες πρακτικές, ώστε να προστατεύει τόσο τον εαυτό του όσο και τους υπόλοιπους
καταναλωτές.
• Να χρησιμοποιεί υπεύθυνα τους φυσικούς πόρους, υιοθετώντας βιώσιμες συνήθειες κατανάλωσης.
• Να σέβεται τους όρους των συναλλαγών, χωρίς κατάχρηση των δικαιωμάτων του εις βάρος των
επιχειρήσεων.
Μαζί Διεκδικούμε – Μαζί Κερδίζουμε
Γνώση – Ενημέρωση – Δράση
Η σωστή ενημέρωση και η συλλογική δράση είναι η δύναμη των καταναλωτών! Το ΙΝΚΑ12 καλεί όλους
τους πολίτες να διεκδικήσουν ένα δίκαιο, διαφανές και βιώσιμο καταναλωτικό περιβάλλον.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε:
www.inka12.gr
ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ – ΙΝΚΑ12
Μαζί για ένα δίκαιο και ασφαλές καταναλωτικό περιβάλλον!
