Νατάσα Παμπρή
Σε ρυθμούς Βlack Friday κινείται σήμερα η αγορά και στα νησιά μας. Με δελεαστικές προσφορές τα καταστήματα υποδέχονται τους καταναλωτές για φθηνές αγορές στη Ρόδο, την Κω, την Κάλυμνο κλπ., όπως και σε όλη την Ελλάδα.
Παράλληλα την προσεχή Δευτέρα έρχεται και η Cyber Monday που αφορά αποκλειστικά τις ηλεκτρονικές αγορές.
Όπως έχει δηλώσει στον Real Voice 99.5 ο Κώστας Σπανός, Πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Ρόδου, πολλά καταστήματα έχουν προχωρήσει σε προσφορές εδώ και κάποιες ημέρες.
Εντωμεταξύ ανοικτά θα παραμείνουν τα καταστήματα την Κυριακή 30 Νοεμβρίου για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών και να διευκολυνθεί η αγορά εν όψει των εορτών. Υπενθυμίζεται ότι τέσσερις Κυριακές, στις 30 Νοεμβρίου και στις 14, 21 και 28 Δεκεμβρίου θα λειτουργήσουν τα εμπορικά καταστήματα για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών, πριν αλλά και κατά την εορταστική περίοδο των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς, σύμφωνα με το υπουργείο Ανάπτυξης, προκειμένου να διευκολυνθεί η αγορά εν όψει των εορτών.
Η ανεξάρτητη Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή εξέδωσε οδηγίες ώστε οι πολίτες να μπορούν να αντιμετωπίσουν τις αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές που ενδεχομένως να αντιμετωπίσουν στις αγορές τους.
Με βάση τον Συνήγορο του Καταναλωτή οι καταναλωτές πρέπει να προσέξουν τα εξής:
Παραπλανητικές εκπτώσεις – Παρατηρούνται συχνά περιπτώσεις όπου οι τιμές πριν την έκπτωση έχουν τεχνητά αυξηθεί, ώστε η εμφανιζόμενη στο ταμπελάκι έκπτωση φαίνεται μεγαλύτερη. Ιδανικά οι καταναλωτές θα πρέπει να κρατούν το ιστορικό τιμών του προϊόντος που επιθυμούν.
Χαρακτηριστικά προϊόντος – Ιδιαίτερα σε διαδικτυακές αγορές, η ελλιπής περιγραφή μπορεί να οδηγήσει σε αγορά προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες ή στις πραγματικές ανάγκες του καταναλωτή.
Κρυφές χρεώσεις και έξοδα αποστολής – Σε αρκετές περιπτώσεις οι τελικές τιμές περιλαμβάνουν επιπλέον χρεώσεις που δεν παρουσιάζονται εξαρχής.
Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης – Η αυξημένη ζήτηση μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, ακόμη και σε αδυναμία παράδοσης παραγγελιών, χωρίς έγκαιρη ενημέρωση του καταναλωτή. Επιπλέον, κρίνεται σκόπιμο ο καταναλωτής να ζητά επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας ειδικά σε ακριβά προϊόντα ή σε καταστήματα με περιορισμένο στοκ.
Επίσης οι καταναλωτές θα πρέπει να ελέγχουν την πολιτική επιστροφών, ακυρώσεων και αλλαγών. Σε διαδικτυακές αγορές ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
Ανασφαλείς συναλλαγές – Ιστότοποι χωρίς επαρκή πιστοποίηση ή χωρίς πλήρη στοιχεία επικοινωνίας ενέχουν κίνδυνο απάτης. Οι καταναλωτές θα πρέπει να βεβαιώνονται ότι υπάρχουν σαφή στοιχεία επικοινωνίας, φυσική έδρα και πλήρη νομικά στοιχεία. Αναζητήστε αξιολογήσεις από πραγματικούς χρήστες.
Ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής – Ελέγξτε ότι η σελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση (https – πιστοποιητικό SSL).
Παρορμητικές αγορές – Η υψηλή προβολή και οι χρονικοί περιορισμοί των «flash offers» συχνά οδηγούν σε παρορμητικές αποφάσεις. Αγοράζετε μόνο όσα πραγματικά χρειάζεστε.
Στις περιπτώσεις διαφορών με προμηθευτές, η Αρχή προτρέπει τους καταναλωτές να υποβάλουν αναφορά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της.
