Ρένα Παυλάκη
Σημαντική άνοδο αναμένεται να καταγράψει η παγκόσμια αγορά ταξιδιωτικής τεχνολογίας την επόμενη δεκαετία, σύμφωνα με νέα έρευνα της αμερικανικής εταιρείας οικονομικών αναλύσεων Allied Analytics LLP. Όπως προκύπτει από την ανάλυση, η αξία της αγοράς διαμορφώθηκε στα 9,4 δισ. δολ. το 2022 και εκτιμάται ότι θα φτάσει τα 21 δισ. δολ. έως το 2032, με μέσο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 8,6% για την περίοδο 2023–2032. Η ανάπτυξη αυτή αποδίδεται κυρίως στη διείσδυση της φωνητικής αναζήτησης και ελέγχου, την αύξηση των ανέπαφων πληρωμών, καθώς και την ευρεία χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης. Παράλληλα, η αυξανόμενη ζήτηση για ανέπαφες λύσεις δημιουργεί νέες επενδυτικές ευκαιρίες. Ωστόσο, ο υψηλός αρχικός επενδυτικός κόπος στην ταξιδιωτική τεχνολογία παραμένει εμπόδιο για την περαιτέρω ανάπτυξη του τομέα.
Ο όρος “ταξιδιωτική τεχνολογία” περιλαμβάνει τα εργαλεία και τις πλατφόρμες που υποστηρίζουν τον σχεδιασμό, την κράτηση και τη συνολική εμπειρία του ταξιδιού. Σε αυτά περιλαμβάνονται συστήματα κρατήσεων, mobile εφαρμογές, GDS, λογισμικά ανάλυσης και διαχείρισης ταξιδιών, που στοχεύουν στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας για ταξιδιώτες και παρόχους υπηρεσιών. Η αυξημένη προσβασιμότητα στο διαδίκτυο και τις ψηφιακές πληρωμές ενισχύει τη δυναμική των εταιρειών τεχνολογίας στο τουριστικό οικοσύστημα. Τομείς, όπως τα online ταξιδιωτικά πρακτορεία, τα ride-hailing apps, και τα τουριστικά marketplace αναμένεται να ωφεληθούν σημαντικά.
Η επίδραση της πανδημίας COVID-19
Η πανδημία λειτούργησε ως καταλύτης για την ψηφιοποίηση του τουριστικού τομέα. Η ανάγκη για περιορισμό των φυσικών επαφών οδήγησε σε ευρεία υιοθέτηση των ανέπαφων τεχνολογιών, όπως ανέπαφα check-in, πληρωμές μέσω κινητών και chatbot για την επικοινωνία με τους ταξιδιώτες. Επιπλέον, πολλές τουριστικές επιχειρήσεις επένδυσαν σε mobile εφαρμογές, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και ανάλυση δεδομένων για την κατανόηση των νέων προτύπων συμπεριφοράς των ταξιδιωτών.
Ανάλυση ανά κατηγορία
- Κατά συστατικό: Το σκέλος των πλατφορμών κυριάρχησε το 2022, αποσπώντας σχεδόν τα 2/3 της παγκόσμιας αγοράς, χάρη στην ανάπτυξη εφαρμογών που διευκολύνουν κρατήσεις, προσφέροντας παράλληλα πρόσθετες λειτουργίες όπως χάρτες, ωράρια και αξιολογήσεις. Ωστόσο, το σκέλος των υπηρεσιών προβλέπεται να αναπτυχθεί ταχύτερα, με CAGR 10,9%, λόγω των αναγκών για διαχείριση κρατήσεων, υπενθυμίσεων και συστάσεων.
- Κατά εφαρμογή: Το ταξιδιωτικό σκέλος (travel industry) κατέγραψε σχεδόν το 50% των εσόδων της αγοράς το 2022, χάρη στις αυτοματοποιημένες κρατήσεις και πληρωμές που επιτρέπουν στους καταναλωτές να κλείνουν μόνοι τους ταξίδια. Ωστόσο, το τουριστικό σκέλος (tourism industry) αναμένεται να παρουσιάσει τον υψηλότερο ρυθμό ανάπτυξης (10,8%), χάρη σε εφαρμογές που βοηθούν στον προγραμματισμό ταξιδιών, αποθήκευση εγγράφων, υπενθυμίσεις και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Κατά τελικό χρήστη: Ο εμπορικός τομέας αντιπροσώπευσε τα 2/3 της παγκόσμιας αγοράς το 2022, καθώς τα online συστήματα κρατήσεων συμβάλλουν στην αύξηση πληρότητας και εσόδων. Ωστόσο, οι μεμονωμένοι ταξιδιώτες αποτελούν τη δυναμικότερη ομάδα, με προβλεπόμενο CAGR 10,5%, λόγω της αυξημένης προσβασιμότητας σε πληροφορίες και αξιολογήσεις.
Η Βόρεια Αμερική συγκέντρωσε το 1/3 της παγκόσμιας αγοράς το 2022, και προβλέπεται να διατηρήσει την πρωτοκαθεδρία της έως το 2032, κυρίως λόγω της υιοθέτησης λύσεων όπως το metaverse, τα AR και VR. Η περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, ωστόσο, αναμένεται να αναπτυχθεί με ταχύτερο ρυθμό (CAGR 12,1%), καθώς η διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου και των loyalty προγραμμάτων ενισχύει τη ζήτηση για ταξιδιωτική τεχνολογία.
Οι κορυφαίοι παίκτες της αγοράς είναι:
- Travelport
- Amadeus IT Group SA
- Tramada Systems Pty Ltd.
- Sabre GLBL Inc.
- Lemax Ltd.
- Digitrips
- Qtech Software Pvt. Ltd.
- Trip Solutions
- Avani Cimcon Technologies
- WebCRSTravel Technologies Pvt.
Οι παραπάνω εταιρείες επενδύουν σε νέες συνεργασίες, επέκταση δραστηριοτήτων και λανσάρισμα νέων προϊόντων, ενισχύοντας την παρουσία τους στην παγκόσμια αγορά.
traveldailynews.gr
